로봇청소기가 지나간 뒤에도 물걸레가 마르면 물통 장착과 물공급 설정을 먼저 가르는 편이 빠릅니다. 물통에 물이 남아 있어도 걸림쇠가 끝까지 잠기지 않거나 접점이 닿지 않으면 펌프가 작동하지 않을 수 있습니다.
기기 아래에서 물이 새거나 배터리 쪽이 뜨겁고 달콤한 화학 냄새가 난다면 뒤집어 시험하지 마세요. 충전대에서 분리한 뒤 아이와 반려동물을 떨어뜨리고 제조사 점검을 요청해야 합니다.
마른 걸레인지 한쪽만 젖는지 먼저 보세요
청소 직후 걸레 전체를 손으로 문지르기보다 색이 연한 마른 천이나 키친타월을 살짝 대 젖은 위치를 비교하세요. 양쪽이 모두 마르면 급수 설정·물통 장착 범위가 가깝고, 한쪽만 마르면 해당 토출구나 걸레판 접촉을 먼저 생각할 수 있습니다. 바닥에 물방울이 고였다면 급수 부족이 아니라 누수 쪽입니다.
걸레가 판에서 밀리거나 접혀 있으면 물이 나와도 바닥에 고르게 닿지 않습니다. 전원을 끈 상태에서 걸레 중심과 부착면이 맞는지 보고, 두꺼운 호환 걸레가 물 나오는 자리를 덮지 않는지 확인하세요. 걸레 없이 시험 운전을 하면 물 공급을 멈추는 제품도 있습니다.
물통은 물 양보다 걸림쇠와 접점을 보세요
물통을 빼기 전에 제품 전원을 끄고 충전대에서 떨어진 마른 바닥으로 옮기세요. 물통 마개가 닫혔는지, 패킹이 비틀리거나 찢어지지 않았는지와 물통 표면이 부풀지 않았는지를 차례로 살피세요. 균열이 있으면 테이프로 막아 다시 쓰지 말아야 합니다.
LG R5 공식 안내는 물통 걸림쇠가 딸깍하고 잠길 때까지 넣도록 설명합니다. 덜 들어가면 물통 옆 단자와 본체가 접촉하지 않아 물 공급이나 충전이 되지 않을 수 있습니다. 접점이 젖어 있다면 면봉으로 밀어 넣기보다 전원을 끈 상태에서 부드러운 마른 천으로 닦고 완전히 말리세요.
물통을 세게 밀어 넣어야만 잠긴다면 이물, 변형 또는 방향 문제일 수 있습니다. 홈에 들어간 작은 먼지를 제거하고 방향 표시를 사용설명서와 대조합니다. 걸림쇠가 깨졌거나 접점이 들어간 상태면 임의로 펴지 말고 부품 점검으로 넘기세요.
| 걸레·물통 상태 | 가까운 원인 | 다음 행동 |
|---|---|---|
| 양쪽 걸레가 모두 마름 | 급수 꺼짐·물통 미장착 | 걸레 부착, 걸림쇠·접점과 앱 모드 확인 |
| 한쪽만 마름 | 한쪽 토출구·걸레판 막힘 | 모델 설명서의 토출구 청소 범위 확인 |
| 물통 물이 전혀 줄지 않음 | 접점·펌프·설정 범위 | 한 조건씩 바로잡아 짧은 주행 후 변화 비교 |
| 바닥에 물방울이 고임 | 마개·패킹·물통 누수 | 운전을 멈추고 균열·패킹과 서비스 점검 |
| 장착할 때 충전도 불안정 | 물통·본체 접점 문제 가능 | 젖은 접점을 말리고 변형 시 사용 중단 |
앱에서는 물공급 모드와 업데이트를 따로 읽으세요
앱에 제품이 연결돼 있다면 물공급이 마른걸레, 약, 중, 강 가운데 어디에 있는지 확인하세요. 바닥 재질에 맞춰 약으로 바꾼 뒤 잊었거나, 주 전원을 껐다 켜며 설정이 초기화될 수 있습니다. 물이 안 나온다는 이유로 처음부터 가장 강하게 올리면 나무 바닥에 물이 남을 수 있으므로 중간 단계에서 짧게 비교하는 편이 낫습니다.
LG는 일부 R5에서 소프트웨어 문제로 물공급 설정이 마른걸레로 바뀔 수 있어 앱 업데이트와 모드 재설정을 안내합니다. 이 내용은 모든 브랜드와 모델의 공통 원인이 아닙니다. 업데이트 도중 배터리가 부족하거나 네트워크가 끊기지 않게 하고, 설치 전 버전과 변경된 설정을 캡처해 두세요.
제품을 공장 초기화하면 지도, 금지영역과 흡입력 설정까지 사라질 수 있습니다. 물공급 하나를 고치려고 전체 초기화부터 하지 말고 공식 앱의 진단과 내 모델의 저장 방법을 우선합니다. 업데이트 뒤에도 같은 증상이면 물통과 토출구의 물리적 상태로 넘어갑니다.
토출구는 내 모델이 허용한 도구만 쓰세요
물통을 뒤집었을 때 보이는 작은 구멍이 모두 사용자 청소용 토출구는 아닙니다. LG R5 안내는 이물이나 석회 성분으로 막힐 수 있는 토출구에 바늘의 뾰족한 끝이 아닌 바늘귀를 넣도록 설명합니다. 다른 모델에 뾰족한 도구를 적용하면 고무밸브와 펌프 통로가 손상될 수 있습니다.
사용설명서가 면봉이나 부드러운 솔만 허용한다면 그 범위를 지키세요. 세척제, 식초와 베이킹소다를 물통에 넣어 막힘을 녹이려 하지 않는 편이 좋습니다. LG의 물통 관리 안내도 허용되지 않은 세제와 식초·베이킹소다·지하수가 제품을 손상시킬 수 있다고 경고합니다.
뜨거운 물을 넣거나 압축공기를 불어 넣는 행동도 피해야 합니다. 패킹이 변형되거나 물길 안쪽으로 이물이 밀릴 수 있습니다. 토출구가 눌려 들어갔거나 검은 이물이 깊이 보이면 더 파내지 말고 사진을 남겨 서비스에 문의하세요.
흰 바닥에서 짧은 직선 주행만 비교하세요
조립 뒤에는 걸레를 제품 안내에 맞게 적시고 흰 타일이나 방수되는 평평한 바닥에서 짧게 직선 청소를 시켜 보세요. 카펫, 문턱과 원목 이음새가 있는 곳은 급수 결과를 보기 어렵고 물이 남으면 손상될 수 있습니다. 들어 올린 상태에서는 안전장치 때문에 물이 나오지 않는 모델도 있습니다.
출발 전 물통 수위를 사진으로 남기고, 같은 거리 뒤 걸레의 젖은 위치와 바닥 자국을 비교하세요. 문을 여러 개 넘나들게 하거나 30분 넘게 돌릴 필요는 없습니다. 여전히 양쪽이 마르고 물통 수위도 그대로라면 반복 시험보다 펌프·접점 점검으로 넘기는 편이 맞습니다.
이런 징후에서는 분해를 멈추세요
- 물통이나 본체가 부풀고 균열이 보입니다.
- 배터리 쪽 열감, 탄 냄새나 화학 냄새가 납니다.
- 물이 충전단자 또는 충전대 주변으로 흐릅니다.
- 물통을 끼울 때 스파크·지직거림 또는 전원 꺼짐이 반복됩니다.
- 걸림쇠나 접점이 깨져 공구로 고정해야만 장착됩니다.
- 앱 오류와 함께 주행·충전까지 불안정해집니다.
젖은 충전대를 바로 콘센트에서 뽑으려 하지 말고 안전한 전원 차단 범위를 먼저 판단하세요. 배터리 이상이 의심되면 밀폐 공간이나 가연물 근처에 두지 말고 제조사 긴급 안내에 따라야 합니다.
비용을 키우는 행동은 물길을 억지로 뚫는 것입니다
걸레 부착과 앱 설정은 비용 없이 바로잡을 수 있고, 물통 마개·패킹·걸림쇠는 부품 교체 범위일 수 있습니다. 접점과 펌프, 내부 튜브 문제는 분해 점검이 필요합니다. 작은 토출구를 넓히거나 호환 물통을 억지로 끼우면 원래 고장과 사용 중 손상을 구분하기 어려워집니다.
서비스 접수에는 모델명, 물통 수위 변화, 양쪽 걸레의 젖는 위치, 앱의 물공급 모드와 마지막 업데이트 시각을 함께 보내세요. 충전대로 돌아가지 못하는 문제도 함께 있다면 로봇청소기가 충전대를 못 찾을 때에서 지도·주변 장애물 범위를 따로 확인할 수 있습니다.
9월 28일 확인한 제조사 원문
물공급 감지 방식, 앱 메뉴와 허용 세척 도구는 제품마다 다릅니다. 본체 바닥의 모델명을 확인하고 해당 사용설명서와 제조사 진단을 마지막 기준으로 두세요.